En AubryHogar, la protección de sus datos personales es una prioridad. La presente política de privacidad le informa de forma transparente sobre los datos que recopilamos, los motivos de su tratamiento, el plazo de conservación y los derechos que le asisten, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

. Responsable del tratamiento

Dirección: Rue Leganés, 40, 28944 Fuenlabrada (Madrid), España

Correo electrónico: contacto@aubryhogar.com

Teléfono: +34 1 84 875 915

. Datos recopilados

Datos que podemos recopilar

En el marco de su navegación y sus compras en nuestro sitio, podemos recopilar los siguientes datos:

Datos de identificación

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Dirección postal de envío y facturación

Datos del pedido

  • Historial de compras y pedidos

  • Medio de pago (nunca almacenamos los datos bancarios completos)

  • Número de seguimiento del envío

Datos de navegación

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador y sistema operativo

  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia

  • Cookies (véase nuestra Política de cookies)

. Finalidades del tratamiento

Sus datos se recopilan y tratan para las siguientes finalidades:

  • Gestión de pedidos — gestión, confirmación, seguimiento y entrega de sus compras.

  • Servicio postventa — respuesta a sus consultas, gestión de devoluciones y reclamaciones.

  • Cuenta de cliente — gestión de su área personal y su historial de pedidos.

  • Comunicaciones comerciales — envío de boletines, novedades y ofertas, únicamente cuando haya dado su consentimiento.

  • Cumplimiento de obligaciones legales — cumplimiento de las obligaciones contables, fiscales y legales aplicables.

  • Mejora del sitio web — análisis del uso del sitio para mejorar nuestros servicios y la experiencia de los usuarios.

. Base jurídica de los tratamientos

Nuestros tratamientos se basan en las siguientes bases jurídicas:

  • Ejecución de un contrato: tramitación de pedidos y gestión de la relación con el cliente.

  • Consentimiento: envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales cuando sea necesario.

  • Interés legítimo: mejora del sitio web, prevención del fraude y análisis estadísticos.

  • Obligación legal: cumplimiento de las obligaciones contables, fiscales y legales aplicables.

. Plazo de conservación

Sus datos se conservan durante un plazo limitado y proporcional a las finalidades para las que fueron recopilados:

  • Datos de pedidos: 6 años desde la fecha de compra, cuando exista una obligación legal de conservación.

  • Datos de la cuenta de cliente: durante la vigencia de la cuenta y, cuando proceda, durante el plazo necesario para atender posibles obligaciones legales.

  • Datos de navegación: durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y según la normativa aplicable.

  • Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento o solicite la baja de las comunicaciones comerciales.

. Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

Derecho de acceso
Obtener una copia de sus datos personales que conservamos.

Derecho de rectificación
Solicitar la corrección de sus datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de sus datos, salvo cuando exista una obligación legal de conservarlos.

Derecho a la portabilidad
Recibir sus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina.

Derecho de oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos, especialmente para fines de comunicaciones comerciales.

Derecho a la limitación
Solicitar la limitación temporal del tratamiento de sus datos en los casos previstos por la normativa.

Para ejercer sus derechos, puede enviar su solicitud a contacto@aubryhogar.com. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). AEPD

. Cesión de datos

Sus datos personales no se venden a terceros. Cuando es necesario para gestionar nuestros servicios, pueden comunicarse a los siguientes prestadores:

  • Transportistas y operadores logísticos — para garantizar la entrega de sus pedidos.

  • Proveedores de servicios de pago — para procesar y asegurar sus transacciones. Los datos bancarios son tratados directamente por los proveedores de pago.

  • Proveedor de alojamiento (Hostinger) — para el alojamiento y funcionamiento seguro del sitio web.

  • Herramientas de análisis — para analizar el uso y mejorar el sitio web, respetando la normativa aplicable.

Estos prestadores solo tienen acceso a los datos necesarios para prestar sus servicios y están sujetos a las obligaciones de confidencialidad y protección de datos correspondientes.

. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Nuestro sitio utiliza una conexión segura HTTPS/SSL, controles de acceso y medidas de seguridad destinadas a proteger la información alojada en nuestros servidores.

. Contacto

AubryHogar

Rue Leganés, 40
28944 Fuenlabrada (Madrid), España

Correo electrónico:
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Teléfono:
+34 1 84 875 915