En AubryHogar, ponemos todo nuestro empeño en entregarle sus electrodomésticos en el menor plazo posible y en perfecto estado. A continuación encontrará toda la información sobre nuestras opciones de envío, plazos y zonas de entrega.
. Zonas de envío
Realizamos envíos a toda España, incluyendo la Península y las principales zonas de entrega disponibles a través de nuestros transportistas.
Por el momento, las condiciones de envío pueden variar según el destino, el tipo de producto y sus dimensiones.
Antes de finalizar su compra, podrá consultar las opciones de entrega disponibles para su dirección.
. Nuestro modo de envío
España
Entregamos en toda España en un plazo estimado de 3 a 5 días laborables.
Europa (fuera de España)
Realizamos envíos a diferentes países de la Unión Europea, con un plazo estimado de 3 a 5 días laborables.
La entrega es gratuita en todos nuestros envíos.
. Procesamiento y expedición
Los plazos de entrega comienzan a contar desde la confirmación de su pago.
Todo pedido realizado antes de las 14:00 h en un día laborable se prepara y expide ese mismo día. Los pedidos realizados después de las 14:00 h o en un día no laborable se procesan el siguiente día laborable.
Pedido antes de las 14:00 h: expedición el mismo día laborable.
Pedido después de las 14:00 h: expedición el día laborable siguiente.
Fines de semana y festivos: procesamiento el siguiente día laborable.
. Seguimiento del pedido
En cuanto se expida su pedido, recibirá por correo electrónico un número de seguimiento que le permitirá localizar su paquete en tiempo real en el sitio del transportista. También puede consultar el estado de su pedido desde su área de cliente.
. Recepción del paquete
Al recibir su pedido, le recomendamos:
1. Compruebe el estado del embalaje antes de firmar el albarán de entrega. Si observa daños visibles, como un embalaje aplastado o roto, rechace el paquete o indique claramente las reservas en el albarán del transportista.
2. Compruebe el contenido nada más abrir el paquete. Verifique que el producto, los accesorios y la documentación estén completos.
3. Comuníquenos cualquier incidencia lo antes posible tras la recepción, adjuntando fotografías del producto y del embalaje para facilitar su gestión.
. Retraso o problema de entrega
En caso de retraso significativo respecto al plazo anunciado o de paquete no recibido, contacte con nosotros lo antes posible. Iniciaremos una investigación con el transportista y le mantendremos informado en todo momento.
Importante: en caso de paquete declarado entregado pero no recibido, notifíquelo en un plazo de 5 días laborables desde la fecha de entrega indicada por el transportista. Pasado ese plazo, una reclamación ante el transportista podría no ser admitida.
. Contacto
AubryHogar
Dirección:
Rue Leganés, 40
28944 Fuenlabrada (Madrid), España
Correo electrónico:
contacto@aubryhogar.com
Teléfono:
+34 1 84 875 915